رعایت اصول اخلاقی و پایبندی به اخلاق حرفهای در گروه مهندسی زمانیان، جزء تعهدات
ما می باشد.
در راستای اصول اعتقادیمان در زمینه تکریم انسانها، ارج نهادن و ارزش آفرینی برای
مشتریان صنعت تهویه مطبوع در زمینه های تاسیسات برودتی، تاسیسات حرارتی و همچنین سیستم
های تصفیه آب خانگی و صنعتی و سازگارتر کردن رفتارهای شغلی مان با انتظارات شما، منشور
اخلاقی کارکنان گروه مهندسی زمانیان به شرح زیر بین همه ما توافق گردید و ما متعهد
به اجرای آن در خدمت گذاری به شما هستیم :
- رعایت نظم، انضباط، ادب و احترام، صداقت و امانتداری در ارتباط با مشتریان
- نهادینه کردن فرهنگ تکریم مشتریان، گرهگشایی از مشکلات مشتریان و ارتقای روحیه پاسخگویی
به عنوان یک ارزش حاکم بین کارکنان در تمام مراکز فروش و خدمات پس از فروش گروه مهندسی
زمانیان
- ارزش آفرینی مستمر و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان بعنوان اصلیترین سرمایه گروه
- وظیفهشناسی، آراستگی ظاهر، پرهیز از معطل کردن مشتریان و خودداری از هرگونه تبعیض
در خدمت رسانی به مردم و مشتریان
- تلاش برای ارتقای دقت، صحت و کیفیت و سرعت ارائه خدمات به مشتریان در سایه مشارکت جمعی
و کار گروهی
- استفاده از فناوری های روز برای بهبود خدماتی نوین، به منظور ارائه روزآمدترین خدمات
پس از فروش در زمینه تاسیسات برودتی و تاسیسات حرارتی
در سطح استانداردها و معیار های جهانی به مشتریان
- توجه ویژه به انتظارات، توقعات، نیازها و حتی شکایتهای مشتریان محصولات سرمایش و گرمایشی،
سیستم های تصفیه آب خانگی و صنعتی به عنوان یک فرصت استراتژیک برای
بالندگی گروه و بهسازی فرآیند های درون سازمانی
- خوش برخوردی و نشان دادن صبر و متانت در هر زمان، هر مکان و هر موقعیت کاری برای حفظ
آسایش و آرامش مشتریان در محیط
- تلاش در ایجاد مزیت های رقابتی از طریق خلق ایدهها و ارائه طرحهای جدید برای ارزش
آفرینی بیشتر برای مردم و مشتریان
- شناخت مستمر ارزشهای مورد انتظار مشتریان از گروه مهندسی زمانیان و تلاش همه جانبه
در برآورد آنچه شما از ما انتظار دارید
