تحقيقات بازار، بازار یابی

وظيفه ديگر واحد مديريت محصولات، مطالعه و تحقيقات بازار مي باشد.
بخش تحقيقات بازار فعاليتي است که مشتريان و بازار را از طريق اطلاعات به واحد فروش و بازاريابي پيوند مي دهد.

نقش چنين فعاليتي در شناسايي بازار، اصلاح و ارزيابي امور، رديابي فعاليت ها و درک بهتر مسائل بازاريابي به عنوان واحد پشتيباني در مجموعه فروش و بازاريابي از اهميت زيادي برخوردار مي باشد.

امروزه بازاريابی موثر در بازارهای پويا و در حال تغيير تنها بر اساس فعاليت های تحقيقات بازار ميسر مي باشد.
به گونه ای که انواع سازمانها مي توانند با استفاده از مطالعات تحقيقات بازار منتفع شوند، لذا وجود اين واحد در کنار مديريت فروش و بازاريابی موجب مي گردد تا عدم اطمينان و يا ريسک های مرتبط با تصيم گيری هاي مديريتی کاهش و به حداقل برسد.

بدون شک شناخت از خصوصيات بازار، بدون در نظرگرفتن فعاليت های اين بخش هر گونه عمليات بازاريابی را با موانعی مواجه می سازد. لذا فعاليت های اين واحد در خصوص جمع آوری، پردازش و تجزيه و تحليل اطلاعات سهم بسزايی در اطلاع رسانی و تقويت فروش ايفا مي کند.

اطلاعات فراهم شده به وسيله اين بخش در چهار بخش مورد بررسي قرار مي گيرد که عبارتند از :

1. پرورش و ارائه نظرات جهت طرح ريزی و حل مسائل بازاريابی
2. ارزيابی ايده ها و نظرات گوناگون در مورد مسائل بازاريابی
3. مقايسه اجرا و عمل در مقابل هدف و برنامه
4. بهبود درک عمومي فرآيند بازاريابی

تحقيقات بازار درهمه بخش هاي فرآيند مديريت اطلاعات بازار دخالت دارد که نمونه هايی از آن عبارتند از:

1. تعيين نوع اطلاعات مورد نياز
2. گرد آوردی و تحليل اطلاعات
3. تفسير اطلاعات با توجه به اهداف تعيين شده

مسائل عمده ای که در بخش تحقيقات فروش مورد مطالعه و بررسی قرار ميگيرد شامل اين موارد می باشد:

1. شناخت دقيق مصرف کنندگان
2. شناخت دقيق مقادير مصرف در زمينه فعاليت هاي گوناگون
3. توسعه و بهبود عملکرد فروش
4. توسعه افزايش سهم بازار
5. توسعه محصولات جديد
6. شناخت دقيق از ساير توليد کنندگان و واردکنندگان ( رقبا )
7. تجزيه و تحليل محصولات وارداتی
8. تحليل قيمت در بازارهای داخلی و جهانی
9. جهت دهی واحد فروش و به محصولات کيفی و با ارزش افزوده بيشتر در بازار
10. مطالعه مصرف بازار جهت اجراي طرح های توسعه محصولات
11. بررسی روند سفارشات